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Noch mal Glück gehabt

von Maria Laguna

Die Flugplanänderung

Am Tue, 17 Nov 2015 17:13:47 -0100 erhielten wir Information, dass der Flug der Kunden vorverlegt wurde, also mussten die Kunden schon mit der Morgenfähre von Santo Antao zurückreisen. Das ging noch alles in Ordnung. 

Die unterschlagene Änderung

In der Mitteilung der TACV: "We would like to inform you that your flights São Vicente/Praia is schedule change, departure from São Vicente at 19h15. We recommend check-in time 01h30 before departure time." wurde allerdings unterschlagen, dass der Rückflug von Santiago nach Sal am 29.11.2015 von 13:15 auf 11:50 vorverlegt wurde. Weder hat die TACV das mitgeteilt, noch ist es uns aufgefallen, noch den Kunden, noch unserem Taxifahrer. Die Kunden kamen also zu spät am Flughafen Praia an.

Dank der Unterstüzung von Ze gelang es die Kunden auf den Flug der TAP von Praia nach Lissabon umzubuchen.

Die Rückmeldung: Wieder zu Hause!

Hallo Frau Schellmann!

Nach nun 30 Stunden Rückreise sind wir prima zu Hause angekommen!
Alles hatte dann doch noch wunderbar geklappt, vielen Dank für Ihre tolle Unterstützung!

Da ich nicht weiß, ob Sie meine letzte sms mit der CV Mobil Karte [darum ist eine CV-Simkarte sehr sinnvoll (G.Schellmann)] noch bekommen haben, noch mal ein ganz dickes Dankeschön an den wunderbaren Ze!!!
Bitte richten Sie ihm unsere warmen Grüße aus und dass er uns mit seiner Hilfsbereitschaft und Nettigkeit sehr beeindruckt hat!
Sicherlich werden wir nächstes Jahr wieder kommen und Cabo Verde hat mit uns zwei neue Fans bekommen!

Sie haben uns da eine ganz eine wunderbare Reise zusammengestellt und wir werden sicher lange davon zehren! Vielen Dank dafür!!!


Mit den besten Grüße, aus dem leider stark verregneten und sehr nebeligen Bremen,
Maria Laguna

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